Description de la compétence – processus de mise en oeuvre
À partir d’une prise de notes, d’une recherche d’informations, de consignes ou pour les besoins du service, rédiger et présenter des écrits professionnels à usage interne et externe pour communiquer des informations de façon efficace et en assurer le suivi. Sélectionner et exploiter des informations afin de les restituer au destinataire sous une forme adaptée au contenu et au besoin (mail, courrier à partir de modèles, note, compte rendu, diaporama).

Contexte(s) professionnel(s) de mise en oeuvre
Cette compétence s’exerce quotidiennement, en relation avec différents interlocuteurs internes et externes à l’entreprise, dans tous types de structures et dans tous secteurs d’activités. Elle nécessite l’utilisation efficiente du web et de ses applications.

Critères de performance
Les règles orthographiques et syntaxiques sont respectées
L’information transmise est fiable
L’information transmise répond au résultat recherché
Le mode de transmission de l’information est adapté à la situation
Les écrits répondent aux normes de la communication professionnelle