Description de la compétence – processus de mise en oeuvre
A partir de la fiche de poste et des caractéristiques des locaux, réaliser la prestation de nettoyage manuel de surfaces dans le temps alloué afin de maintenir les locaux en état de propreté et d’hygiène.
Tout au long de l’intervention, prendre soin de sa santé et de sa sécurité en respectant les règles d’hygiène et de sécurité, en portant les équipements de protection appropriés et en appliquant les mesures de prévention des risques professionnels. Appliquer les écogestes.
Organiser son intervention en fonction de l’occupation des locaux en veillant à la sécurité des usagers. Adopter une attitude discrète et polie en présence des usagers, limiter les nuisances et restituer les locaux dans leur agencement initial.
Préparer le chariot et doser les produits en fonction de l’intervention. Appliquer les modes opératoires des techniques en respectant les principes de base du nettoyage. Réaliser un dépoussiérage ou essuyage humide des surfaces, des objets meublants et du mobilier. Nettoyer ou nettoyer-désinfecter les points de contact. Dépoussiérer et laver les sols y compris par la méthode de préimprégnation.
Contrôler visuellement le résultat de son intervention et l’améliorer si nécessaire. Vérifier l’état du matériel, le nettoyer et le ranger. Assurer la traçabilité de l’intervention.

Contexte(s) professionnel(s) de mise en oeuvre
Cette compétence s’exerce seul ou en équipe. Elle s’exerce en tenant compte de la présence d’usagers, dans des bureaux, des espaces communs de circulation et de travail, des commerces, des transports collectifs, des espaces culturels et sportifs où l’usage d’expressions simples en anglais peut être demandé. Le port d’un équipement de protection individuelle approprié et d’une tenue professionnelle adaptée à l’intervention sont requis. Une application numérique peut être utilisée pour la transmission des informations relatives à l’intervention.

Critères de performance
La fiche de poste est respectée
Les mesures de prévention des risques professionnels sont appliquées
Les écogestes sont appliqués
Une attitude discrète et polie est adoptée en présence des usagers
Le chariot est préparé avec le matériel et les produits adaptés à l’intervention
Les modes opératoires des techniques sont appliqués en respectant les principes de base du nettoyage
Le résultat de l’intervention est contrôlé visuellement et amélioré si nécessaire
Le document de traçabilité est renseigné