BAC Conseiller(ère) de vente

Niveau 4 (BAC) - RNCP N° 37098
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Les objectifs

Le cursus Conseiller(ère) de Vente te prépare à l'obtention d'un titre professionnel enregistré au RNCP au niveau 4 (BAC) reconnu par l'Etat. La formation te permet d'acquérir une expertise en vente multicanale en grande et moyenne surface alimentaire ou spécialisée, dans un grand magasin, une boutique, ou au sein d'une entreprise de négoce inter-entreprises. Les techniques de vente en magasin, d'animation d'un espace de vente et de satisfaction clientèle n'auront plus aucun secret pour toi.

Au cours de la formation,
tu vas apprendre à :

Acquérir les techniques de vente en univers omnicanal
Mener des entretiens de vente et assurer le suivi des ventes
Contribuer à la fidélisation du client en consolidant l’expérience client
Apprendre à mener une veille sur les produits et services
Participer à la gestion des flux de marchandises
Contribuer au merchandasing
Analyser tes performances commerciales et en rendre compte
Représenter l’unité marchande et valoriser son image

De nouvelles compétences

La densité des enseignements, couplée à une pédagogie par projet et à des mises en pratique réelles en entreprise, te permettront d'acquérir les compétences professionnelles visées par le titre, organisées en 2 blocs:

CCP1 Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
CCP2 Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

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Programme de formation

CCP1 Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente

Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente.
Participer à la gestion des flux marchandises.


CCP2 Vendre et conseiller le client en magasin

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer)
Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service

Validation du titre

Durant l’examen final, les candidats sont évalués par un jury de professionnels qui se prononce sur l’attribution du titre à partir des éléments suivants :

Une mise en situation professionnelle écrite dans le cadre de l’épreuve de synthèse
Un entretien technique à partir d’un guide de questionnement et des situations observées en entreprise
Un entretien final avec le jury s’appuyant sur les résultats des évaluations passées en cours de formation ainsi que sur le dossier professionnel qui regroupe l’ensemble des pratiques professionnelles acquises.
Les résultats des évaluations réalisées au cours de ta formation seront pris en compte dans l'obtention du titre professionnel Vendeur(euse) Conseil Magasin.

Tu dois valider les deux Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) pour obtenir ton titre professionnel.

Les débouchés

Une fois ton titre professionnel validé, tu seras qualifié(e) Professionnel(le) de la Vente omnicanale. Les principaux débouchés immédiatement après la formation sont les suivants:

Vendeur(se) Conseil
Conseiller(ère) de vente
Conseiller(ère) Clientèle

Poursuite d'études

Les titulaires du titre professionnel niveau 4 Conseiller(ère) de Vente ont vocation à occuper immédiatement à la sortie un poste à responsabilité. Tu pourras aussi choisir d'acquérir des compétences additionnelles en préparant le Titre Professionnel Manager d'Unité Marchande enregistré au RNCP au niveau 5 (Bac+2) reconnu par l'Etat.

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La formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Nous t'invitons à nous contacter pour que nous puissions envisager ensemble les solutions pour adapter notre formation à tes besoins. alternance@id-formation.fr

Bon à savoir

Conditions d'accès

Niveau de classe de seconde ou de première ou diplôme de niveau 3 dans les métiers de vente ou des services à la clientèle
Qualités de communication, bonneélocution, sens commercial, goût pour leschallenges

Admission

Etude du dossier de candidature
tests et entretien de motivation

Durée de la formation

1 an- 455 H - 65 jours en formation
le reste en entreprise

Type de contrat

Contrat d’apprentissage en priorité
Contrat de professionnalisation et Pro A possibles dans la limite des places disponibles
Formation mobilisable pour permettre l’accès à la qualification par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Validation

Titre Professionnel du Ministère du Travail, enregistré au RNCP au niveau 4 (BAC) reconnu par l’Etat Conseiller(ère) de Vente

Campus

Lille
Calais
Dunkerque
Noyelles-Godault
Paris
Boulogne-sur-mer
Roubaix
Valenciennes

Pour toute information complémentaire :