ALTERTE OFFRE ALTERNANCE A CAMBRAI !

Tu cherches une formation en alternance pour cette année ?
La relation client et le téléphone ne te font pas peur, ainsi que les horaires décalés ?
ID alternance recherche pour son entreprise partenaire des Téléopérateurs en alternance à Cambrai !
10 postes sont à pourvoir, alors ne tarde pas !

Participe au Jobdating ID ALTERNANCE

le mercredi 16 novembre

de 14h à 18h

dans les Locaux de ID formation

1523 avenue du Cateau à Cambrai

DESCRIPTIF DU POSTE :

Missions :

• Prise d’appels entrants.
• Retranscription de l’appel entrant.
• Suivre les différentes phases d’identification des appels.
• Cibler le degré d’urgence.
• Respecter les process de gestion de la relation client.

Ton profil :

Tu es :

• Demandeur d’emploi.
• Et/ou en recherche de formation.
• Et/ou en reconversion professionnelle
• Tu es demandeur d’emploi ou tu souhaites t’orienter vers la relation client (reconversion, orientation
• Tu as un niveau minimum brevet des collèges (classe de 3e) et/ou tu sais lire, écrire, parler en français

et tu as :

• Le sens de l’écoute.
• Une facilité à t’exprimer : tu es un bon communiquant.
• Une bonne capacité d’adaptation.
• Le sens de la discrétion et de la confidentialité.
• La capacité à travailler en équipe.

en plus, tu peux :

• T’adapter facilement aux nouveaux outils informatiques (formation sur le logiciel réalisée dans l’entreprise).
• Résumer et synthétiser facilement une conversation à l’écrit et à l’oral.

Et Cerise sur le gâteau : tu sais parler une autre langue que la langue française (pas obligatoire)

Après un entretien et un test de sélection, tu intégreras la formation de Conseiller Relation Client à Distance pour une durée de 1 an et tu valideras un titre professionnel reconnu par l’état de niveau 4 (Baccalauréat).

Tu suivras ta formation en alternance dans notre entreprise partenaire et seras rémunéré(e) !

Plus d’infos sur la formation ICI

Tu peux aussi télécharger la fiche de la formation ICI

10 postes sont à pourvoir à Cambrai au sein d’une entreprise orientée en relation clients, entreprise de téléservices aux particuliers. Postes à pourvoir dès que possible

Postes ouverts en horaires élargis : 24h/24h, 7j/7j (en roulements d’équipe, heures majorées en fonction du planning)

Temps plein en alternance, formation de 12 mois assurée par ID alternance à Cambrai – 4 jours en entreprise – 1 jour en formation

Salaire : indexé sur l’âge, le SMIC et le poste occupé

A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Rejoins vite ID alternance et participe au Job dating le 16 novembre de 14h à 18h !